Exclusao de Conta

Como excluir sua conta

Para excluir sua conta no aplicativo PoleSchool, siga os passos abaixo:

1. Abra o aplicativo PoleSchool.
2. Acesse a aba Perfil.
3. Toque no botao "Excluir minha conta".
4. Confirme a acao digitando sua senha.

A exclusao e processada imediatamente apos a confirmacao.

Dados que sao excluidos

Ao excluir sua conta, os seguintes dados pessoais sao permanentemente removidos ou anonimizados:

• Nome (substituido por "Aluno removido")
• Endereco de e-mail
• Numero de telefone
• CPF
• Data de nascimento
• Endereco completo
• Foto de perfil (avatar)
• Tokens de acesso e dispositivos vinculados
• Creditos ativos (expirados no momento da exclusao)

Dados que sao retidos

Por obrigacao fiscal e legal brasileira, os seguintes dados sao mantidos de forma anonimizada:

• Historico de compras — registros financeiros sao retidos por ate 5 anos, conforme exigido pela legislacao tributaria brasileira. O nome do usuario e substituido por "Aluno removido".
• Historico de aulas — registros de agendamentos e presencas sao mantidos para fins de auditoria da escola.
• Aceites de contrato — registros de aceitacao de termos e contratos sao mantidos para fins legais.

Prazo de exclusao

A exclusao dos dados pessoais e realizada imediatamente apos a confirmacao. Os dados financeiros retidos por obrigacao legal serao mantidos por ate 5 anos, conforme a legislacao fiscal brasileira.

Contato

Em caso de duvidas sobre a exclusao de conta ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

PoleSchool
E-mail: [email protected]