Política de Privacidade

1. Introdução

A PoleSchool ("nós", "nosso" ou "plataforma") valoriza a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso sistema de gestão para escolas de pole dance, incluindo o site, painel administrativo e aplicativo móvel.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento.
• Dados da escola: nome da escola, CNPJ, endereço, logotipo e informações de contato.
• Dados de uso: agendamentos de aulas, histórico de compras, créditos utilizados e atividades na plataforma.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de transações financeiras (processadas por gateways terceiros — não armazenamos dados completos de cartão).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e cookies.
• Imagens e assinaturas: fotos de perfil, imagens publicadas no feed e assinaturas digitais em contratos.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Permitir agendamento de aulas e gestão de créditos.
• Processar pagamentos e emitir recibos.
• Enviar notificações relevantes (push notifications, e-mail, WhatsApp) sobre aulas, promoções e atualizações.
• Fornecer relatórios e métricas para administradores de escolas.
• Melhorar a experiência do usuário e a plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Escola vinculada: a escola de pole dance à qual você está associado terá acesso aos seus dados de cadastro e atividades dentro da plataforma.
• Processadores de pagamento: gateways como Cielo, Stripe e PagarMe para processar transações.
• Serviços de infraestrutura: provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem e envio de notificações.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser retidos pelo período exigido por legislação aplicável.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio da plataforma ou por e-mail. O uso continuado após as alterações constitui aceite da versão atualizada.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

PoleSchool
E-mail: [email protected]